{"id":13137,"date":"2022-07-07T13:21:51","date_gmt":"2022-07-07T13:21:51","guid":{"rendered":"https:\/\/spl-group.com\/preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2022-10-13T11:16:17","modified_gmt":"2022-10-13T11:16:17","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/spl-group.com\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"PREGUNTAS FRECUENTES"},"content":{"rendered":"

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PREGUNTAS FRECUENTES<\/h1>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00bb.vc_custom_1656343952595{padding-top: 50px !important;}\u00bb][vc_column offset=\u00bbvc_col-lg-offset-1 vc_col-lg-10 vc_col-md-12″][vc_tta_accordion style=\u00bbflat\u00bb shape=\u00bbsquare\u00bb color=\u00bbwhite\u00bb c_icon=\u00bbchevron\u00bb c_position=\u00bbright\u00bb active_section=\u00bb1″ el_id=\u00bbacordionFaq\u00bb][vc_tta_section title=\u00bbLa empresa:\u00bb tab_id=\u00bbcompanyFaq\u00bb][vc_column_text]\u00bfQui\u00e9n es Grupo SPL?<\/span>
\nEl Grupo SPL es la mayor organizaci\u00f3n mundial de asistencia t\u00e9cnica especializada en cajeros autom\u00e1ticos nuevos y renovados, piezas de cajeros autom\u00e1ticos y equipos bancarios y financieros relacionados, fabricados por Wincor Nixdorf, NCR, Triton, Diebold, Delarue o Talaris. El Grupo SPL es ampliamente conocido por nuestra variedad de productos y piezas para cajeros autom\u00e1ticos, junto con nuestro exclusivo programa de servicios, que incluye servicios de reacondicionamiento, reparaci\u00f3n y formaci\u00f3n.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1nto tiempo llevan en el mercado?<\/span>
\nEl Grupo SPL comenz\u00f3 a operar en 1989 y se gan\u00f3 el reconocimiento internacional con instalaciones de servicio y oficinas en Estados Unidos, Europa, Am\u00e9rica Latina y \u00c1frica.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 hace el Grupo SPL?<\/span>
\nLas principales l\u00edneas de negocio del Grupo SPL de cajeros autom\u00e1ticos nuevos y reacondicionados, reparaciones de dep\u00f3sitos y actualizaciones de m\u00f3dulos, permiten ofrecer a nuestros clientes equipos financieros de alta calidad y rentables. A medida que nuestros clientes intensifican la adopci\u00f3n y el uso de los cajeros autom\u00e1ticos, para mejorar la eficiencia, recurren al Grupo SPL en busca de conciencia de calidad, fiabilidad de los socios y soluciones de apoyo innovadoras.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son algunas de las muchas ventajas de SPL Group?<\/span>
\nLa ventaja del Grupo SPL es la capacidad de reducir el tiempo de inactividad y los gastos de mantenimiento de sus clientes. El apoyo exclusivo del Grupo SPL ahorra dinero y prolonga el ciclo de vida del producto en general. M\u00e1s informaci\u00f3n en SPL Advantage<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bbProductos y servicios\u00bb tab_id=\u00bb1657292433172-3a0076d6-f4a9″][vc_column_text]\u00bfQu\u00e9 productos vende?<\/span>
\nEl Grupo SPL cuenta con una amplia gama de productos de cajeros autom\u00e1ticos nuevos y reacondicionados, piezas de repuesto para cajeros autom\u00e1ticos, consumibles para cajeros autom\u00e1ticos y equipos bancarios y financieros relacionados, fabricados por Wincor Nixdorf, NCR, Triton, Diebold, Delarue y Talaris. Tambi\u00e9n vendemos productos de Nautilus Hyosung, GRG, Olivetti, Omron, KEBA, IBM, Fujitsu y Banqit.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 servicios ofrecen?<\/span>
\nEl Grupo SPL cuenta con numerosos servicios para la satisfacci\u00f3n del cliente. El Grupo SPL est\u00e1 aqu\u00ed para ofrecer una gama completa de servicios relacionados con los cajeros autom\u00e1ticos que van desde el suministro de piezas para cajeros autom\u00e1ticos, la reparaci\u00f3n de cajeros autom\u00e1ticos y piezas para cajeros autom\u00e1ticos, el reacondicionamiento de cajeros autom\u00e1ticos, la revisi\u00f3n de la flota de cajeros autom\u00e1ticos y servicios personalizados como la tarifa plana de piezas para cajeros autom\u00e1ticos y el stock anticipado de piezas para cajeros autom\u00e1ticos.<\/p>\n

\u00bfEstoy interesado en que se reparen las piezas del cajero autom\u00e1tico? \u00bfPuede ayudar?<\/span>
\nS\u00ed, podemos. El Grupo SPL repara y reacondiciona muchas piezas de cajeros autom\u00e1ticos de diferentes fabricantes. P\u00f3ngase en contacto con nosotros en repair@spl-group.com.<\/p>\n

\u00bfPuedo solicitar tambi\u00e9n un art\u00edculo que no est\u00e9 en su sitio web?<\/span>
\nPara solicitar art\u00edculos que no aparecen en nuestro sitio web, seleccione el bot\u00f3n. Nuestro equipo de ventas se pondr\u00e1 en contacto con usted lo antes posible.<\/p>\n

Q. \u00bfBusco piezas para cajeros autom\u00e1ticos al final de su vida \u00fatil? \u00bfSuministran ustedes tipos y piezas de cajeros autom\u00e1ticos m\u00e1s antiguos?<\/span>
\nS\u00ed, lo hacemos. La ventaja \u00fanica del Grupo SPL es que es capaz de suministrar piezas de repuesto al final de su vida \u00fatil y descatalogadas. En total, SPL mantiene un amplio inventario de la mayor\u00eda de las piezas de servicio para todas las marcas y modelos de cajeros autom\u00e1ticos, as\u00ed como de m\u00e1quinas completas para su r\u00e1pida implantaci\u00f3n. Si no encuentra su producto en nuestra p\u00e1gina web, solicite un presupuesto para su producto aqu\u00ed: . Nuestro equipo de ventas se pondr\u00e1 en contacto con usted lo antes posible.<\/p>\n

\u00bfEs posible enviarme una foto de un producto antes de comprarlo?<\/span>
\nS\u00ed, podemos proporcionar una imagen de todas las piezas que tenemos en stock. No dude en ponerse en contacto con nosotros aqu\u00ed: info@spl-group.com.<\/p>\n

Estoy buscando un recambio para el cajero autom\u00e1tico, pero no tengo el n\u00famero de la pieza. \u00bfPuede ayudarme?<\/span>
\nPor supuesto, haremos todo lo posible para encontrar el recambio adecuado para usted. Por favor, facilite una foto y toda la informaci\u00f3n posible.<\/p>\n

\u00bfVenden tambi\u00e9n productos nuevos o s\u00f3lo reacondicionados?<\/span>
\nS\u00ed, tambi\u00e9n vendemos piezas nuevas. No dude en ponerse en contacto con nosotros.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 se puede esperar de un producto reacondicionado?<\/span>
\nEstablecemos un alto nivel de calidad en nuestros productos reacondicionados. Mantenemos una pol\u00edtica de tolerancia cero para fallas en los equipos, ya sean reacondicionados o remanufacturados. Todas las piezas y m\u00f3dulos se someten a un exhaustivo proceso de reacondicionamiento, pruebas y puesta en escena que incluye numerosos pasos. Antes de salir de nuestras instalaciones, todas las piezas y m\u00f3dulos ser\u00e1n probados, recontados e inspeccionados por nuestro departamento de control de calidad. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, consulte nuestra p\u00e1gina web sobre reformas o p\u00f3ngase en contacto con nosotros.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bbContacto:\u00bb tab_id=\u00bb1657292936163-f27b4943-3927″][vc_column_text]\u00bfC\u00f3mo puedo contactar con ustedes?<\/span>
\nHay varias formas de ponerse en contacto con nosotros. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electr\u00f3nico en info@spl-group.com o por tel\u00e9fono en el n\u00famero +49 5461 88278 100. Para cualquier consulta, tambi\u00e9n puede utilizar nuestro formulario en l\u00ednea: solicitar un presupuesto.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=\u00bbstretch_row_content_no_spaces\u00bb][vc_column css=\u00bb.vc_custom_1653929877892{padding-top: 0px !important;}\u00bb][vc_raw_html css=\u00bb.vc_custom_1654706934394{margin-bottom: 0px !important;}\u00bb]W3NjIG5hbWU9Imdsb2JhbGJsb2NrX2NvbnRhY3R1cyJdWy9zY10=[\/vc_raw_html][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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