{"id":13110,"date":"2022-06-16T05:05:25","date_gmt":"2022-06-16T05:05:25","guid":{"rendered":"https:\/\/spl-group.com\/soluciones\/monitoreo-de-cajeros-automaticos\/"},"modified":"2022-11-11T20:45:43","modified_gmt":"2022-11-11T20:45:43","slug":"monitoreo-de-cajeros-automaticos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/spl-group.com\/es\/soluciones\/monitoreo-de-cajeros-automaticos\/","title":{"rendered":"Monitoreo de Cajeros Autom\u00e1ticos"},"content":{"rendered":"

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Monitoreo de Cajeros Autom\u00e1ticos<\/h1>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=\u00bbstretch_row_content\u00bb][vc_column offset=\u00bbvc_col-lg-offset-1 vc_col-lg-10″][vc_row_inner][vc_column_inner offset=\u00bbvc_col-lg-offset-0 vc_col-lg-8 vc_col-md-offset-0 vc_col-md-8 vc_col-sm-offset-0″][vc_column_text]El canal de los Cajeros Autom\u00e1ticos sigue evolucionando como parte de la transformaci\u00f3n digital y de sucursales y es un punto de conexi\u00f3n cr\u00edtico en el viaje financiero del cliente. Aunque el canal de los Cajeros Autom\u00e1ticos sigue siendo una parte estrat\u00e9gica de un ecosistema bancario saludable, el gran reto consiste en monitorear eficazmente los Cajeros Autom\u00e1ticos y mantenerlos como un canal de distribuci\u00f3n rentable.<\/p>\n

Monitorizaci\u00f3n de Cajeros Autom\u00e1ticos de SPL (SAM)<\/span><\/p>\n

EL MONITOREO DE CAJEROS AUTOM\u00c1TICOS (SAM) de SPL es una soluci\u00f3n de supervisi\u00f3n de cajeros autom\u00e1ticos de nueva generaci\u00f3n dise\u00f1ada para ayudar al ecosistema bancario a gestionar, mantener y supervisar todo el ciclo de vida de las operaciones de los cajeros autom\u00e1ticos. Ofrecer una monitorizaci\u00f3n local de la empresa alojada en la red del banco y a la que se accede a trav\u00e9s de una URL designada y una versi\u00f3n m\u00f3vil (Android\/iOS) para la monitorizaci\u00f3n sobre la marcha<\/p>\n

SAM ofrece una gama din\u00e1mica de m\u00f3dulos para la supervisi\u00f3n en tiempo real de varias marcas de cajeros autom\u00e1ticos en toda la red del banco, con cuadros de mando e informes personalizados sobre los terminales de inter\u00e9s para satisfacer las necesidades de diversos usuarios (como los equipos de supervisi\u00f3n, gesti\u00f3n de efectivo y negocios).[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner offset=\u00bbvc_col-lg-offset-0 vc_col-lg-4 vc_col-md-offset-0 vc_col-md-4 vc_col-sm-offset-0″][vc_single_image image=\u00bb1308″ img_size=\u00bb350xauto\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=\u00bbstretch_row\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1655355273767{background-color: #f5f5f5 !important;}\u00bb][vc_column width=\u00bb5\/6″ offset=\u00bbvc_col-lg-10 vc_col-sm-offset-1″][vc_empty_space][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00bb1\/3″][vc_column_text]Los m\u00f3dulos incluyen<\/span><\/p>\n

Seguimiento de los KPI
\nInformes
\nInventario
\nMantenimiento
\nAuditor\u00eda
\nPerfiles de usuario, etc.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb1\/2″ offset=\u00bbvc_col-lg-offset-0 vc_col-lg-8 vc_col-md-offset-0 vc_col-md-8″][vc_column_text]Cada m\u00f3dulo ofrece una serie de funciones de f\u00e1cil navegaci\u00f3n y uso. Ofrece a los usuarios la posibilidad de realizar tareas de supervisi\u00f3n y asistencia de Cajeros Autom\u00e1ticos con menos interfaces.<\/p>\n

La soluci\u00f3n tambi\u00e9n proporciona al equipo de gesti\u00f3n del Cajero Autom\u00e1tico una v\u00eda para realizar el seguimiento y el registro del mantenimiento preventivo (PMs), al tiempo que sirve de dep\u00f3sito para los formularios de finalizaci\u00f3n del trabajo de PM.<\/p>\n

Los disparadores\/alertas en tiempo real sobre los incidentes del Cajero Autom\u00e1tico est\u00e1n incorporados en el s\u00f3lido m\u00f3dulo de supervisi\u00f3n para levantar llamadas de asistencia, seguimiento y supervisi\u00f3n eficaces para ayudar a la resoluci\u00f3n efectiva, y de gesti\u00f3n SLA.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=\u00bbstretch_row_content\u00bb][vc_column offset=\u00bbvc_col-lg-offset-1 vc_col-lg-10″][vc_row_inner content_placement=\u00bbmiddle\u00bb][vc_column_inner offset=\u00bbvc_col-lg-offset-0 vc_col-lg-2 vc_col-md-offset-0 vc_col-md-3 vc_col-sm-offset-0 vc_col-xs-offset-4 vc_col-xs-4″][vc_single_image image=\u00bb1155″ img_size=\u00bb200xauto\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb5\/6″ offset=\u00bbvc_col-lg-offset-0 vc_col-lg-9 vc_col-md-offset-0 vc_col-md-8 vc_col-sm-offset-1″][vc_column_text]Monitorizaci\u00f3n<\/span><\/p>\n

Proporcione paneles e informes en tiempo real en m\u00faltiples formatos para evaluar el rendimiento de la unidad de Cajeros Autom\u00e1ticos del banco por atributos como el estado de salud, el tiempo de funcionamiento, el rendimiento y los niveles de efectivo, todo en una pantalla para asegurarse de que todos los par\u00e1metros clave est\u00e9n siempre en orden. El cuadro de mandos puede modificarse para obtener vistas regionales personalizadas o vistas globales del estado del cajero. Tambi\u00e9n incluye una vista de lista de los cajeros de inter\u00e9s en el formato regional y global. El panel de control permite el an\u00e1lisis de los Cajeros Autom\u00e1ticos por m\u00faltiples atributos como pa\u00eds, estado, proveedor, marca, situaci\u00f3n actual, tiempo de actividad, fallos, etc. mediante enlaces incrustados que permiten un an\u00e1lisis r\u00e1pido y sencillo de los atributos de los Cajeros Autom\u00e1ticos con s\u00f3lo hacer clic. el seguimiento y la supervisi\u00f3n para ayudar a la resoluci\u00f3n efectiva, y la gesti\u00f3n de los acuerdos de nivel de servicio.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner content_placement=\u00bbmiddle\u00bb][vc_column_inner offset=\u00bbvc_col-lg-offset-0 vc_col-lg-2 vc_col-md-offset-0 vc_col-md-3 vc_col-sm-offset-0 vc_col-xs-offset-4 vc_col-xs-4″][vc_single_image image=\u00bb1156″ img_size=\u00bb200xauto\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb5\/6″ offset=\u00bbvc_col-lg-offset-0 vc_col-lg-9 vc_col-md-offset-0 vc_col-md-8 vc_col-sm-offset-1″][vc_column_text]Informes<\/span><\/p>\n

SAM est\u00e1 construido para acomodar varios formatos de informes, los usuarios de la aplicaci\u00f3n pueden generar informes en varios formatos como excel, CSV, pdf, etc.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=\u00bbstretch_row_content_no_spaces\u00bb][vc_column css=\u00bb.vc_custom_1653931124290{padding-top: 0px !important;}\u00bb][vc_raw_html css=\u00bb.vc_custom_1668199540600{margin-bottom: 0px !important;}\u00bb]JTVCc2MlMjBuYW1lJTNEJTIyZ2xvYmFsYmxvY2tfY29udGFjdGFub3MlMjIlNUQlNUIlMkZzYyU1RA==[\/vc_raw_html][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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